Última actualización: June 20, 2026
Política de Reembolsos
Suscripciones
Los reembolsos de suscripciones se revisan caso por caso y pueden depender de las reglas del proveedor de facturación, el momento de la renovación, el uso de la cuenta y la ley de protección al consumidor aplicable.
Acceso premium
Si el acceso premium se ha utilizado sustancialmente durante el período de facturación, CodeBuddies puede rechazar o prorratear un reembolso cuando esté permitido.
Certificados individuales
Las compras de certificados generalmente solo son reembolsables antes de que se emita el certificado o cuando se verifique una facturación duplicada o fraudulenta.
Cómo solicitar un reembolso
Contacta al soporte de CodeBuddies con el correo de la cuenta, la fecha del pedido, el producto comprado y el motivo de la solicitud. Paddle u otro proveedor de facturación puede procesar la reversión final de la transacción.
Abuso y contracargos
Las cuentas involucradas en abuso de pagos, reventa no autorizada o disputas fraudulentas pueden perder el acceso premium, el acceso a certificados o el acceso a la plataforma.