Términos y condiciones

1. El servicio

CodeBuddies ofrece cursos interactivos de programación, ejercicios, certificados, un mundo virtual multijugador, funciones sociales (amigos, mensajes, comunidad, rankings) y elementos de juego como XP, monedas, rachas, logros y pase de batalla. Parte del contenido es gratuito y parte requiere pago.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos algo por lo que pagaste y todavía no pudiste disfrutar, te ofreceremos una alternativa o un reembolso proporcional.

2. Tu cuenta

• Debes dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
• La cuenta es personal: no la vendas, prestes ni compartas.
• Si tienes menos de 14 años (16 en la UE), necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor, que acepta estas condiciones en tu nombre. Si tienes menos de 13, la cuenta debe crearla y supervisarla un adulto responsable o tu colegio, y las compras siempre las hace un adulto.
• Puedes pedir el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a codebuddies.ceo@gmail.com.

3. Planes, pagos y renovación

Los pagos los procesa Paddle.com, que actúa como revendedor autorizado (Merchant of Record): Paddle es quien te vende y factura, cobra los impuestos aplicables y gestiona el cobro. Al pagar también aceptas las condiciones de compra de Paddle.

• CodeBuddies Premium se ofrece como suscripción mensual o anual que se renueva automáticamente al final de cada período, al precio vigente, hasta que la canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Facturación o desde el enlace del recibo de Paddle. Mantienes el acceso Premium hasta el final del período ya pagado.
• Si cambiamos el precio de tu suscripción te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación y puedes cancelar antes.
• Los certificados individuales se pagan una sola vez por curso.
• Los reembolsos se rigen por la Política de reembolsos.

4. Monedas y objetos virtuales

• Las monedas, XP, objetos, cosméticos, muebles, mascotas, insignias y demás elementos virtuales son una licencia de uso personal dentro de CodeBuddies, no una propiedad.
• No tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero ni transferir fuera de la plataforma, salvo las funciones de intercambio o marketplace que ofrezcamos.
• Podemos corregir saldos o registros claramente erróneos (por ejemplo, por un fallo técnico o un uso indebido).
• Las monedas compradas no caducan mientras tu cuenta esté activa.

5. Certificados

Un certificado acredita que la cuenta completó un curso en CodeBuddies; no es un título oficial ni universitario. Cada certificado tiene un código público de verificación. Podemos revocar certificados obtenidos con trampas, suplantación o fraude.

6. Normas de uso

No está permitido:

• Acosar, amenazar, discriminar o publicar contenido sexual, violento, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Hacer trampa: automatizar respuestas, explotar errores, crear cuentas falsas o referidos falsos para obtener recompensas.
• Atacar el servicio, sobrecargarlo, extraer datos de forma masiva o acceder a cuentas ajenas.
• Subir código malicioso, spam o publicidad no autorizada.
• Evadir pagos, revender accesos o hacer contracargos fraudulentos.

7. Tu contenido y nuestro contenido

Tú conservas los derechos sobre lo que publicas (comentarios, código, reseñas, objetos creados). Nos das una licencia gratuita y mundial para alojarlo, mostrarlo y adaptarlo dentro del servicio mientras siga publicado.

Los cursos, textos, ejercicios, gráficos, personajes, el software y la marca CodeBuddies son nuestros o de nuestros licenciantes. Puedes usarlos para aprender, pero no copiarlos, revenderlos ni redistribuirlos.

Si crees que algún contenido infringe tus derechos, escríbenos a codebuddies.ceo@gmail.com.

8. Creadores del marketplace

• Si publicas objetos en el marketplace declaras que son de tu autoría o que tienes permiso para usarlos, y que no infringen derechos de terceros ni estas normas.
• Las ganancias de creador se acreditan en monedas de CodeBuddies dentro de la plataforma; no son dinero, salario ni una relación laboral, salvo que firmemos un acuerdo aparte.
• Podemos revisar, rechazar, despublicar o ajustar el precio de objetos que incumplan estas condiciones, y retener ganancias obtenidas con fraude.

9. Reporte de infracciones de derechos de autor

Si crees que un contenido de CodeBuddies infringe tus derechos, envía a codebuddies.ceo@gmail.com: tus datos de contacto, la obra protegida, el enlace al contenido y una declaración de que la información es cierta y de que eres titular o representante. Retiraremos el contenido infractor sin demora y avisaremos a quien lo publicó, que podrá responder. Las cuentas que infrinjan de forma reiterada serán cerradas.

10. Publicidad

Las cuentas gratuitas pueden ver anuncios de Google AdSense. Los usuarios Premium no ven anuncios. La publicidad personalizada solo se muestra si la aceptas en el banner de cookies.

11. Suspensión y cierre

Si incumples estas condiciones podemos advertirte, quitar contenido, retirar recompensas obtenidas indebidamente o suspender o cerrar tu cuenta. En casos graves (fraude, acoso, ataques) podemos hacerlo sin aviso previo. Si la cuenta se cierra por un incumplimiento, no corresponde reembolso de lo ya consumido.

12. Garantías y responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio funcione bien y sin interrupciones, pero puede tener fallas o pausas por mantenimiento. El servicio se ofrece "tal cual" y no garantizamos resultados laborales o académicos concretos.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que te reconozcan las normas de protección al consumidor que te sean aplicables.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia. Si eres consumidor en otro país (por ejemplo, en la Unión Europea), conservas la protección de las normas obligatorias de tu país y puedes acudir a sus tribunales.

Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos a codebuddies.ceo@gmail.com: la mayoría de los problemas se resuelven así.

14. Tus derechos como consumidor

Si estás en Colombia, te protege el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011): tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra (art. 47), salvo en bienes o servicios que por su naturaleza ya se consumieron o entregaron, y a la reversión del pago en los casos del art. 51 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o defectuoso), que puedes pedir dentro de los 5 días hábiles siguientes a conocer el hecho. Nuestra Política de reembolsos es más amplia: 14 días.

Si estás en la Unión Europea, el checkout de Paddle te pide consentimiento expreso para empezar a disfrutar el contenido digital de inmediato y te informa sobre tu derecho de desistimiento de 14 días.

15. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante te avisaremos con antelación por correo o en la plataforma. Si sigues usando CodeBuddies después de la fecha de entrada en vigor, se entiende que los aceptas; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

16. Disposiciones generales

• Si un juez declara inválida alguna cláusula, las demás siguen vigentes.
• Estas condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de reembolsos y la Política de cookies, son el acuerdo completo entre tú y CodeBuddies.
• No puedes ceder tu cuenta ni estos derechos a otra persona. Nosotros podemos cederlos si CodeBuddies se reorganiza o se vende, manteniendo tus derechos.
• Que no exijamos una cláusula en un momento no significa que renunciemos a ella.
• Peticiones, quejas y reclamos (PQR): codebuddies.ceo@gmail.com. Respondemos en máximo 15 días hábiles.